Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Matsui Tecnologia, responsável pelo sistema AgeFácil ("nós"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais tratados na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quem trata os dados

O AgeFácil atua como operadora dos dados de pacientes inseridos pelas clínicas contratantes, que atuam como controladoras desses dados. Já os dados dos usuários responsáveis pelo cadastro da clínica (nome, e-mail, telefone) são tratados pelo AgeFácil na condição de controladora.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro da clínica e do responsável (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço);
• Dados de pacientes inseridos pela clínica no sistema (agenda, prontuário, atendimentos, documentos);
• Dados de navegação e uso da plataforma (cookies, endereço IP, páginas visitadas);
• Dados de pagamento processados por parceiros como o Mercado Pago.

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para viabilizar o funcionamento do sistema, processar pagamentos, prestar suporte, cumprir obrigações legais e regulatórias, além de melhorar continuamente a plataforma e nos comunicarmos com os usuários.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site e, mediante seu consentimento, para fins analíticos e de marketing. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site.

• Essenciais: necessários para segurança e funcionamento do site (ex.: sessão, proteção contra fraude). Não podem ser desativados.
• Analíticos: Google Analytics, Google Tag Manager e Microsoft Clarity, usados para entender como o site é utilizado. Só são carregados após consentimento.
• Marketing: Meta Pixel e ferramentas de remarketing, usados para anúncios mais relevantes. Só são carregados após consentimento.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação (processamento de pagamentos, envio de e-mails e mensagens de WhatsApp, hospedagem em nuvem), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento de seus dados. Solicitações relativas a dados de pacientes devem ser direcionadas à clínica responsável pelo atendimento, controladora desses dados.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento de segurança.

8. Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, das obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de saúde, ou até que o titular solicite sua eliminação, quando aplicável.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão periódica desta página para acompanhar eventuais mudanças.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para contato@agefacil.com.br.